Service multisites & réseaux d'agences
Une organisation fluide pour une performance sans frontières
Les entreprises qui interviennent sur plusieurs sites, régions ou agences doivent conjuguer coordination, réactivité et qualité de service. Qu’il s’agisse de maintenance, de nettoyage, de sécurité, de logistique ou de services techniques, la réussite repose sur une gestion parfaite des plannings, des équipes terrain et des contrats clients.
Avec IQ7, vous centralisez vos opérations multisites dans un outil unique :
- planifiez vos interventions et gérez vos équipes en temps réel,
- garantissez la traçabilité complète de chaque action,
- suivez la qualité et la conformité des prestations,
- et pilotez votre activité globale, site par site ou client par client.
IQ7 aide les organisations à maintenir une vision claire et partagée de leurs opérations, tout en réduisant les allers-retours, les oublis et les tâches administratives.
Les atouts d’iQ7 pour les Services multisites
- Plannings récurrents automatisés : gérez vos sites multiples sans ressaisie.
- Suivi terrain : pointage mobile avec géolocalisation.
- Contrats clients : facturation automatisée selon prestations.
- Qualité assurée : contrôles sur site, photos et rapports intégrés
- Consommables optimisés : suivi des produits de nettoyage et EPI.
Pourquoi choisir iQ7 ?
Fonctionnalités adaptées aux Multisites
Planification récurrente des prestations
- Gestion automatique des plannings multi-sites (nettoyage hebdomadaire, interventions périodiques, prestations exceptionnelles).
- Visualisation des affectations par site, équipe ou type de prestation.
- Adaptation rapide en cas d’imprévus (absence d’un agent, demande urgente d’un client).
Gestion du personnel & des équipes
- Suivi des agents affectés à chaque site avec planning individualisé.
- Pointage mobile sur site avec géolocalisation et traçabilité.
- Gestion des absences, remplacements et temps de travail effectif.
- Portail RH simplifié pour le suivi des compétences et certifications.
Contrats & facturation
- Gestion centralisée des contrats clients et de leurs spécificités.
- Automatisation des factures en fonction des prestations réalisées (au forfait ou à la tâche).
- Archivage des contrats et avenants via la GED intégrée.
- Alertes sur échéances de renouvellement des contrats.
Qualité & satisfaction client
- Contrôles qualité planifiés ou aléatoires avec rapports d’audit.
- Possibilité de prendre des photos et d’ajouter des commentaires sur le terrain.
- Traçabilité complète des interventions, accessible aux clients si souhaité.
- Gestion des réclamations et suivi des actions correctives.
Stocks & consommables
- Suivi des consommables (produits de nettoyage, EPI, petits matériels).
- Réapprovisionnement automatique et suivi des coûts par site.
- Analyse de la consommation réelle pour optimiser les achats.
Reporting & tableaux de bord
- Suivi des prestations réalisées par site, équipe et client.
- Indicateurs de qualité et de respect des contrats (SLA).
- Analyse des coûts et marges par site ou contrat.
- Export et intégration avec les outils financiers et RH.
Résultats pour les Services multisites
Avec iQ7, les entreprises de multiservices bénéficient d’un outil centralisé et flexible qui leur permet de :
- Automatiser la planification récurrente des prestations.
- Suivre précisément le travail des équipes terrain et gérer les imprévus.
- Assurer la traçabilité et démontrer la qualité du service rendu.
- Optimiser la consommation des produits et réduire les coûts.
- Améliorer la satisfaction client et renforcer la fidélisation.
Pilotez vos Services multisites plus facilement avec iQ7
iQ7 transforme la gestion des prestations multi-sites en un pilotage simple, transparent et rentable, garantissant efficacité opérationnelle et confiance client.